Kiến thức

Chọn CSKH → Kiến thức.

- Hiển thị Kanban nhóm và các bài viết.

- Các nút trên hệ thống:

· : Chuyển sang dạng danh sách hoặc Kanban

· : Thay đổi màu của nhóm bài viết

· : Xem bài viết

· : Chỉnh sửa bài viết

· : Xoá bài viết.

1. Thêm nhóm bài viết

- Để tạo nhóm bài viết, quý khách hãy chọn Nhóm → Tạo phân nhóm mới.

- Các nút chức năng tại nhóm:

· : Kích hoạt nhóm bài viết (Nhấn để thay đổi)

· : Chỉnh sửa nhóm bài viết

· : Xoá nhóm bài viết

2. Thêm bài viết

- Để tạo bài viết mới, quý khách hãy chọn Bài viết mới tại giao diện Kiến thức.

- Các thông tin chính:

· Chủ đề: Tên bài viết

· Phân nhóm: Nhóm bài viết (Để tạo nhóm mới trực tiếp, quý khách hãy chọn phía bên phải để tạo mới

· Bài viết nội bộ: Tích để giữ bài viết cho nội bộ

· Ẩn: Chọn để tạm ẩn bài viết

· Mô tả bài viết: Nội dung bài viết

Lưu ý: Các mục có dấu * là bắt buộc